안녕하세요,

1) 한 송장번호로 4상자 이상 보내시는 경우
2) 한 변의 길이가 100cm 이상인 경우
3) 세 변의 합이 160cm 이상인 경우
4) 한 상자의 실무게가 30kg이 넘는 경우
5) 캐리어 등 바퀴가 달려있는 물품

위의 5가지 조건 중 하나라도 해당되면 같은 송장번호의 모든 물품이 화물배차 되어 경동택배로 인계됩니다.
경동택배 분실 및 파손 관련하여 공문 첨부 및 안내 드립니다.

• 분실 및 파손으로 확인됬을 경우 경동 택배 발송일 기준 14일 이내 보상 접수 해야 합니다. 기한 초과 시 보상 접수 자체가 불가 합니다.
• 금액 최대 200만원 까지만 변상처리 가능하오니 200만원이 넘는 고가의 물품은 별도로 보험 문의 후 진행 부탁 드립니다.
• 변상은 물품 구매 금액만 처리 가능합니다. 이외 경동운임비 및 통관수수료, 세금 등 부가적인 비용은 변상 금액에서 제외 되는 점 참고 부탁 드립니다.
• 수입신고필증 상에 신고된 금액과 실결제 금액 다를 경우 실구매내역서 및 결제내역서(카드명세서) 제공해 주셔야 합니다. 증빙 서류 없을 경우 수입신고필증상 신고된 물품 가격으로 변상처리 가능합니다.
• 파손 변상 진행 시 파손된 물품은 반드시 회수 되어야 합니다.
• 골프채가 집화 금지 품목으로 추가 지정되었다고 합니다. 배송은 할 수 있으나, 배송시 발생하는 분실 및 파손에 있어서는 보상 문의 어렵습니다. (수탁금지 품목 관련하여 첨부 공문 참고)
• 내품 완충포장 미비 및 박스 미포장 시 발생하는 분실 및 파손은 보상 문의 어렵습니다. (캐리어, 이민가방, 마대포장, 스티로폼 포장 등)
• USED 제품 즉 중고 물품은 보상 문의 어렵습니다.
• 경동은 변상 금액 처리되기까지 3개월~6개월 정도 걸리고 있습니다. 처리 소요 기간 많이 걸리는 점 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.